Air Canada, la aerolínea oficial de Canadá y la más grande del país de la hoja de arce, es el principal proveedor de servicios regulares de pasajeros en los mercados nacionales, transfronterizos (Canadá- Estados Unidos) e internacionales, con origen y destino en el país. Además, es miembro fundador de Star Alliance, la red de aerolíneas más completa del mundo.
Con la central en Montreal, su predecesora fue Trans-Canada Air Lines (TCA) que realizó su vuelo inaugural el 1 de septiembre de 1937. Con una duración de cincuenta minutos y operado por un Lockheed L-104, realizó el viaje entre Vancouver y Seattle transportando dos pasajeros y correo postal.
La excelencia que ofrece en tierra y a bordo ha sido reconocida con el premio Mejor Aerolínea de América del Norte en los Skytrax World Airline Awards 2025, tras las encuestas de satisfacción de cliente realizadas aproximadamente a veintidós millones de viajeros de todo el mundo.
En los premios entregados en el Salón Aeronáutico de París fue reconocida también como mejor Servicio de Comidas en Salas VIP de Clase Ejecutiva Líder del Mundo para la Signature de Air Canada en Toronto. Así mismo, recibió una calificación de cinco estrellas en la categoría de Aerolínea Internacional de la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX) en 2025 y la certificación Nivel Oro 2024 de Excellence Canada en Salud Mental en el Trabajo.
Entre las mejoras recientes de la compañía están el lanzamiento de wifi rápido y gratuito para los miembros de Aeroplan en los vuelos en Norteamérica, así como hacía y desde destinos soleados de México y el Caribe. A partir de 2026 este servicio gratuito se extenderá a los vuelos internacionales y hasta entonces, los miembros de Aeroplan podrán seguir enviando mensajes de texto gratis a bordo de estos vuelos. Con el patrocinio de Bell, este nuevo servicio permitirá a los miembros de Aeroplan disfrutar de la transmisión de video y juegos en sus dispositivos personales, lo que posiciona a Air Canada como líder en conectividad.
Otras mejoras que ofrece la aerolínea son refrigerios y bebidas de cortesía a bordo, contenido ampliado para su galardonado sistema de entretenimiento a bordo, la apertura de nuevas salas VIP y la renovación de las existentes, la optimización de los procesos aeroportuarios, un galardonado programa de viajero frecuente y opciones de conexión intermodal con un solo billete.
Destinos de Air Canada
Con la mayor cantidad de asientos y de frecuencia de vuelos de todas las aerolíneas canadienses, Air Canada continúa expandiendo su red con el anuncio de nuevas rutas y la reanudación de servicios.
España y el país norteamericano están conectados con vuelos que parten desde los aeropuertos de Madrid y Barcelona. Madrid está unida con Montreal con cuatro vuelos semanales en verano y tres en invierno y con la ciudad de Toronto con cinco. Por otro lado desde la Ciudad Condal parten un total de cinco vuelos semanales con destino a Montreal y otros cinco a Toronto. A lo largo del próximo año empezará a operar una nueva ruta desde el aeropuerto de Palma de Mallorca que unirá esta ciudad con Quebec con uno de los nuevos aviones A321 XLR a través de cuatro vuelos semanales entre los meses de junio y octubre.
La excelente conectividad de Air Canada permite disfrutar en invierno de destinos soleados de México como Cancún o Tulum y del Caribe entre los que se encuentran Punta Cana, Montego Bay, Kingston, isla de Providenciales (Islas Turcas y Caicos, territorio británico de ultramar), Nassau o San Juan. También sudamericanos como Santiago de Chile, Bogotá o Lima con una única escala en Montreal.
Por otro lado, desde el aeropuerto de Toronto parten vuelos con destino a Praga, Río de Janeiro, Cartagena, Pointe-à-Pitre, Guadalajara, Nanaimo, Jacksonville y Puerto España (Trinidad y Tobago); desde el de Montreal a Nápoles, Oporto, Santiago, Cartagena, Guatemala, Edimburgo, Bermudas y Cincinnati; del de Vancouver a Manila, Pekín, Nashville, Tampa Bay, Raleigh y Huatulco (México); de Otawa a Londres (Reino Unido), Nassau y Montego Bay; también a es estos dos último destinos desde el de Halifax y a Port-de-France desde el de Quebec.
La red nacional de Air Canada conecta las diferentes regiones del país con vuelos desde cincuenta aeropuertos, con un promedio de más de quinientos veintiocho vuelos por día. Air Canada es la aerolínea extranjera con más vuelos a Estados Unidos con un total de trescientos ochenta y nueve diarios, prestando servicio a más de cincuenta aeropuertos estadounidenses. Mientras que la red internacional abarca cinco continentes prestando servicio a noventa aeropuertos desde sus centros de operaciones de Toronto, Montreal y Vancouver, así como desde Calgary, Halifax y Otawa, para un promedio de más de ciento setenta vuelos diarios.
En 2023 Air France lanzó la red intermodal, opciones de reserva que permite a sus clientes realizar conexiones intermodales en aeropuertos de ocho países. De esta manera los usuarios de Air Canada podrán hacer uso de los servicios ferroviarios en Francia, Alemania, Suiza, Austria, España, Corea del Sur y Gran Bretaña, así como el principal servicio de autobuses del Reino Unido: National Express.
Este año Air Canada anunció la ampliación de su acuerdo operativo multicódigo con Lufthansa, que incluye el servicio Lufthansa Express Rail en el Aeropuerto de Fráncfort, operado por Deutsche Bahn. Gracias a esta alianza con el Grupo Lufthansa y a sus nuevas colaboraciones con AccesRail y WorldTicket, sus usuarios pueden beneficiarse de un proceso de reserva simplificado para crear itinerarios de viaje sin complicaciones que les permitan combinar sus vuelos con viajes en tren o autobús.
Ofertas Premium de Air Canada
Con el nombre de Air Canada Signature Service, la aerolínea canadiense ofrece un servicio premium que incluye asientos totalmente reclinables, acceso al servicio de conserjería de muchos aeropuertos, chek-in rápido y control de seguridad allí donde esté disponible, acceso a salas VIP, manejo prioritario de equipaje y embarque preferencial.
La Suite Signature de Air Canada ofrece una experiencia culinaria de renombre estableciendo un nuevo estándar para viajes premium con salida desde Toronto y Vancouver. Situadas en la Terminal 1 del Aeropuerto Pearson de Toronto y el Aeropuerto Internacional de Vancouver, las Suites Signature están reservadas para clientes selectos del Servicio Signature que viajan en vuelos internacionales.
Los salones Maple Leaf ofrecen una cómoda experiencia previa al vuelo, ya sea para relajarse o para trabajar, con una variada propuesta de comidas y servicios de cortesía.
En los aeropuertos Toronto Pearson y Montreal-Trudeau los cafés de Air Canada cuentan con una selección de cervezas artesanales canadienses, vinos y bocadillos calientes, además de comida de inspiración local, bebidas y cafés especiales para llevar o disfrutar allí mismo, en un ambiente relajado estilo cafetería.
En el Aeropuerto Billy Bishop de Toronto, en la terminal de salidas nacionales, el Air Canada | Aspire Café es una moderna sala VIP con ciento treinta y tres asientos. Espacios de trabajo tranquilos, una sala de reuniones privada, comida y bebidas premium son algunos de los servicios gratuitos que ofrece esta sala VIP de más de trescientos noventa metros cuadrados.
El Servicio de Conserjería de Air Canada está disponible en cuarenta y cinco aeropuertos de todo el mundo para los miembros de Aeroplan Super Elite -el programa de fidelización de Air Canada- y, el mismo día, en el aeropuerto para los clientes del Servicio Signature.
La cabina Premium Economy ofrece servicios y confort superiores en todos los aviones de fuselaje ancho como son el 787 Dreamliner, el 777-300ER y el 777-200LR de Boeing, y el A330-300 de Airbus. En cabina se ofrecen asientos preferenciales para quienes deseen disponer de mayor espacio entre asientos (hasta diez centímetros más) o embarcar y desembarcar del avión más rápidamente.
Experiencia en gastronomía y vinos
Reconocidos chefs canadienses y un sumiller colaboran con la compañía para diseñar y mejorar su programa de comidas y bebidas a bordo, elaborando menús en los que incorporan sabores culturales e ingredientes locales, recomendando los vinos que mejor maridan con cada delicia gastronómica.
El chef David Hawksworth crea platos exclusivos con un toque canadiense, ofrecidos exclusivamente a bordo de los vuelos internacionales de Air Canada en Air Canada Signature Class (excepto a India y Japón) y en Air Canada Signature Suites.
El chef Jérôme Ferrer aporta su singular estilo culinario a la Clase Signature de Air Canada en los vuelos norteamericanos. También aporta su toque personal a las comidas servidas en Premium Economy y Economy Class en vuelos internacionales con salida desde Canadá.
El chef Vikram Vij crea platos indios contemporáneos que se sirven en todas las cabinas de los vuelos a la India.
El chef Masaki Hashimoto crea comidas de estilo japonés que se ofrecen en la clase Signature de Air Canada en vuelos hacia y desde Japón, incluidos platos tradicionales y maridaje con sake.
La sumiller Véronique Rivest selecciona los vinos servidos a bordo, garantizando maridajes juiciosos, perfectos para disfrutar a gran altura.
