EMIRATES ANUNCIA UN CONJUNTO DE SERVICIOS E INNOVACIONES REVOLUCIONARIOS PARA LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN LA EXPO ACCESSABILITIES 2024

Javier Gutierrez • 28 de octubre de 2024

Como parte de su promesa de “Fly Better”, Emirates ha presentado un conjunto de nuevos servicios y productos innovadores para personas con discapacidad en la 6.ª edición de la Expo AccessAbilities en el World Trade Centre de Dubái.

La mayor exposición para personas con discapacidad de Oriente Medio fue inaugurada oficialmente por Su Alteza el Jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente y consejero delegado de Emirates Airline y Emirates Group y patrocinador de la AccessAbilities Expo.
En el evento,
Emirates dio a conocer nuevos productos e innovaciones creativas, como un recorrido por el aeropuerto en realidad virtual, un robot de lenguaje de signos, un nuevo dispositivo de transporte protector para sillas de ruedas, una aplicación que proporciona un vídeo accesible para personas con discapacidad visual, guías sensoriales del aeropuerto para clientes neurodivergentes y un vehículo con chófer equipado con un elevador eléctrico para sillas de ruedas, entre otros.
Emirates lleva muchos años comprometido con garantizar que la experiencia de viaje sea accesible e inclusiva para todos los viajeros, y este objetivo se ha reforzado en 2024, tras la introducción de la Política de Accesibilidad de Emirates y la puesta en marcha de la Oficina de Accesibilidad e Inclusión dentro de la división de Auditoría de Servicios y Asuntos del Cliente de Emirates, que facilita la estrategia en toda la compañía e impulsa la promoción entre los socios del ecosistema de la aviación. AccessAbilities Expo Dubái proporcionó una plataforma ideal para mostrar las numerosas innovaciones y servicios que Emirates viene desarrollando desde hace tiempo, y también para que los equipos conectaran directamente con la comunidad de viajes accesibles de la región.

Nuevos servicios de accesibilidad de Emirates presentados en AccessAbilities Expo 2024
Emirates en la aplicación “Be My Eyes”

Emirates se integrará próximamente en la aplicación “Be My Eyes” para la comunidad de invidentes y personas con poca visión, convirtiéndose así en la primera aerolínea del mundo en lanzar este servicio. La aplicación “Be My Eyes” proporciona asistencia de vídeo accesible a los clientes, creando experiencias empáticas para los clientes con discapacidades. Los clientes pueden descargar la aplicación “Be My Eyes” de forma gratuita en sus smartphones y, seleccionando Emirates en la lista de perfiles de empresa de la aplicación, pueden realizar una llamada a través del centro de atención telefónica de Emirates para recibir asistencia mediante una videollamada en directo. El agente de Emirates puede entonces indicar al cliente en qué dirección caminar o qué hacer a continuación. La aplicación “Be My Eyes” ha crecido en popularidad y cuenta con el apoyo de ocho millones de voluntarios que se convierten en los ojos de la comunidad de ciegos y personas con poca visión.

Guía sensorial de Emirates para viajeros neurodivergentes
Como parte de las
muchas iniciativas puestas en marcha para los clientes neurodivergentes, Emirates ha lanzado una nueva guía sensorial en forma de infografía para la Terminal 3 de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB). La guía sensorial es una herramienta educativa e informativa que ha sido desarrollada en colaboración con la Junta Internacional de Acreditación y Normas de Educación Continua (IBCCES) para identificar los estímulos sensoriales que los clientes pueden esperar y experimentar a lo largo de su viaje por la Terminal 3. La guía informa a los clientes del nivel de intensidad potencial de estímulos sensoriales como el sonido, la luz, el olor, el tacto y la presencia de ruidos repentinos o luces intermitentes en lugares específicos del aeropuerto. La Guía Sensorial de Emirates estará disponible en la página de Viajes Accesibles de Emirates.com.

Servicio accesible de chófer de Emirates

En la expo,
Emirates presentó a los asistentes el primer vehículo accesible para sillas de ruedas de la marca Emirates. El vehículo “Chauffeur Drive” es un Mercedes V250 con un elevador eléctrico para sillas de ruedas y una rampa. El elevador es un dispositivo eléctrico diseñado para extenderse y descender hasta el nivel del suelo para subir de forma segura una silla de ruedas y su ocupante al vehículo sin problemas. Una vez dentro, las sujeciones de seguridad adicionales protegen al cliente, que puede tener graves discapacidades motrices. Los chóferes de Emirates están recibiendo formación en asistencia a la movilidad y elevación para ayudar a los clientes con discapacidades. Actualmente, el vehículo accesible en silla de ruedas se utiliza para los clientes de First y Business Class que hacen uso de los servicios de chófer con base en Dubái, y está previsto ampliar su disponibilidad en el futuro.

Las innovaciones de Emirates en materia de accesibilidad se presentan en la Expo AccessAbilities 2024
En el
laboratorio de innovación interno de Emirates, los equipos de expertos se dedican a desarrollar soluciones novedosas para problemas como la accesibilidad. El talentoso equipo ha ideado varios prototipos que podrían beneficiar a los clientes de Emirates con necesidades de accesibilidad. Los siguientes prototipos se presentaron en la Expo AccessAbilities 2024, donde los usuarios pudieron interactuar y probar los productos, compartiendo sus opiniones con el equipo de innovación.

Robot de lengua de signos de Emirates
El
robot de lengua de signos se ha desarrollado para ofrecer servicios de información y orientación a clientes sordos o con discapacidad auditiva. Las pruebas iniciales incluyen entrenar al robot para que entienda frases y gestos específicos de la lengua de signos, de modo que pueda responder con información sobre viajes, como el estado de los vuelos o la orientación en los aeropuertos, aliviando así la ansiedad de los clientes con discapacidad. El robot tiene una pantalla en la que puede mostrar mapas, indicaciones e incluso un guía emiratí que responde por señas al cliente. Una vez desarrollada, el objetivo es extender la tecnología a distintos canales digitales.

Visita de realidad virtual de Emirates
El
recorrido de realidad virtual es un ensayo de viaje digital para clientes con necesidades de accesibilidad, en el que unos auriculares de realidad virtual permiten al cliente explorar y practicar el recorrido por la Terminal 3 de Emirates, en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), desde cualquier lugar. El recorrido de realidad virtual destaca todas las áreas en las que se aplican servicios inclusivos, incluido el servicio de asistencia que ofrece el Sunflower Lanyard para discapacidades ocultas, los carriles prioritarios para clientes en las áreas de Inmigración y Aduanas, las puertas de embarque biométricas accesibles, y mucho más. En el futuro, el recorrido de realidad virtual puede integrarse en Emirates.com, de modo que los clientes de todo el mundo puedan acceder a él antes de viajar.

El cubo para sillas de ruedas de Emirates

El
nuevo concepto de cubo para sillas de ruedas de Emirates busca ofrecer una solución para el transporte seguro de dispositivos y equipos de movilidad. La solución del cubo mantiene las sillas de ruedas intactas durante el transporte y la manipulación, y pueden sujetarse de forma segura dentro del avión para mayor protección. El diseño reconoce la importancia crítica de proporcionar tranquilidad a los clientes para quienes una silla de ruedas es una extensión de su cuerpo físico, esencial para su calidad de vida, y que a menudo ha sido modificada y personalizada para su propietario con un gasto considerable.

Servicios de accesibilidad actuales de Emirates presentados en la Expo AccessAbilities 2024
Herramientas de accesibilidad en el asiento

En la expo,
Emirates expuso una fila de asientos en Premium Economy para mostrar a los visitantes las herramientas de accesibilidad a bordo que pueden hacer que volar sea más cómodo, como los auriculares con cancelación de ruido, que pueden beneficiar a los clientes con trastornos neurológicos, la silla de ruedas de a bordo que se utiliza una vez que se ha guardado y asegurado la propia silla de ruedas del cliente, la “scala combi”, que ayuda a los clientes con movilidad reducida a subir y bajar escaleras, el easyglide y el cinturón, que ayudan a los clientes con problemas de movilidad a deslizarse cómodamente desde la silla de ruedas de la cabina hasta su asiento, y las extensiones del cinturón de seguridad cuando sean necesarias.

Entretenimiento a bordo accesible
Hace
más de 20 años, Emirates fue la primera aerolínea en utilizar Closed Captions (CC) para ayudar a las personas con discapacidad auditiva en su entretenimiento a bordo, añadiendo más tarde también la función Audio Description (AD). Cientos de películas del galardonado ice de Emirates ofrecen ahora estas funciones añadidas para ayudar a los clientes con problemas auditivos, visuales y neurodiversos. En los nuevos aviones A350 que Emirates introducirá próximamente en la flota, el sistema de entretenimiento a bordo contará con una opción de interfaz de usuario diseñada específicamente para personas ciegas o con poca visión.

Servicios y soluciones para viajeros con autismo
Para los viajeros con
discapacidades cognitivas y afecciones sensoriales, Emirates ha estado trabajando en una serie de iniciativas que incluyen las Certified Autism Center™ Designations para sus cuatro mostradores de facturación en Dubái: Emirates City Check-in & Travel Store en DIFC, Emirates Cruise Check In - Port Rashid, Emirates Cruise Check In - Dubái Harbour y Emirates City Check-In Ajman, además del centro de pasajeros exclusivo de Emirates en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB). Este logro se suma al reciente reconocimiento del Aeropuerto Internacional de Dubái como primer aeropuerto internacional en obtener la designación de IBCCES y se alinea con la visión del Departamento de Economía y Turismo (DET) de convertirse en el primer Certified Autism Destination™ (CAD) del hemisferio oriental. Los clientes que se identifiquen como neurodiversos tienen a su disposición múltiples servicios para facilitarles el viaje, desde guías previas al viaje hasta rutas prioritarias por el aeropuerto.

Vídeo sobre la accesibilidad digital de la plataforma de Emirates
En la
Expo AccessAbilities 2024, Emirates puso de manifiesto la accesibilidad digital de Emirates.com a través de un vídeo. El sitio web de Emirates aplica desde hace 10 años el estándar más alto de las directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG) y es compatible con las tecnologías de lectores de pantalla. El equipo digital de Emirates trabaja con consultores externos para realizar auditorías independientes periódicas que comprueben la accesibilidad del sitio web. Emirates.com también cuenta con una herramienta de visualización en 3D y un mapa de asientos, que permite a los clientes neurodiversos explorar su asiento y el avión con antelación.

Formación para tripulantes de cabina y personal de tierra
Más de
29.000 tripulantes de cabina y personal de tierra de Emirates en todo el mundo han completado la formación de Emirates “Introducción al autismo y las discapacidades ocultas”. El curso en línea se lanzó por primera vez en 2022 y abarca una serie de temas que van desde el reconocimiento del autismo, consejos prácticos sobre cómo ayudar a los pasajeros con discapacidades ocultas, responder con empatía e información sobre los sistemas de apoyo oficiales para ayudar a los pasajeros en el aeropuerto. Actualmente, Emirates está actualizando el contenido y ampliará los programas de formación y concienciación sobre la inclusividad para todos los empleados de Emirates y proveedores asociados.

Colaboración con entidades clave
Emirates colabora estrechamente con numerosas entidades para garantizar prácticas líderes en cada etapa del viaje, como el Ministerio de Economía y Turismo, Aeropuertos de Dubái, la Dirección General de Residencia y Asuntos Exteriores, la Policía de Dubái y Aduanas de Dubái, lo que refleja el compromiso de Dubái de convertirse en la mejor ciudad del mundo para vivir y visitar, en línea con la agenda D33 de Dubái.

Acerca de EMIRATES
Emirates, la mayor aerolínea internacional de pasajeros, opera en España desde 2010. La compañía conecta a los viajeros españoles a través de su hub global en Dubái con más de 130 destinos en todo el mundo. Emirates une Dubái con Madrid y Barcelona, así como también Ciudad de México vía Barcelona. Emirates ha conseguido el reconocimiento a la "Mejor Primera Clase del Mundo" en los premios Tripadvisor Travelers' Choice Awards para aerolíneas en 2020; los galardones al "Mejor Wi-Fi y Mejor Comida y Bebida" en Oriente Medio en los APEX Regional Passenger Choice Awards® 2022; "Mejor Entretenimiento a Bordo” en los premios Business Traveller de 2020; y "Mejor Aerolínea del Mundo en Entretenimiento a Bordo" en los premios SkyTrax World Airlines de 2022.

Fuente:
SERGAT Comunicación
https://www.emirates.com/

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Viajeros de Estados Unidos, Reino Unido y diferentes países de Europa del este concentran el grueso de reservas en Kiwi.com durante las fechas del evento.
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Lexus muestra su continuo apoyo por el arte y el diseño, participando en esta nueva edición de Art Madrid de la mano de la reconocida artista Marta de la Fuente. 
 La marca expone una inspiradora instalación artística sobre el vehículo 100% eléctrico de la marca, el Lexus RZ, bajo el nombre de Itadakimasu (¡Buen provecho! en japonés). 
 En esta nueva edición de Art Madrid, Lexus participa en el marco de su II Edición de “Lexus Art Month”.
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Este reconocimiento es el resultado de un intenso trabajo conjunto entre el Ayuntamiento de Cuéllar y la Junta de Cofradías , quienes han desarrollado el proyecto con el objetivo de poner en valor la riqueza cultural , histórica y devocional de la Semana Santa cuellarana . El Ayuntamiento de Cuéllar ha coordinado la investigación , redacción , diseño y presentación del proyecto , demostrando su firme compromiso con la promoción y el desarrollo turístico de la villa . Por ello quiere agradecer la labor de todos aquellos que han participado en la investigación y redacción del texto , en las labores de investigación y recopilación de la documentación para demostrar la antigüedad de nuestra Semana Santa ; personal de turismo que recopiló la información estadística y realizó las labores de recopilación de todos los servicios y muestra de nuestros servicios turísticos y el personal del Ayuntamiento que ha participado en el diseño y el márketing de este proyecto .
Por Javier Gutierrez 21 de febrero de 2025
La imagen de esta colección es la supermodelo y actriz británica Adwoa Aboah, que protagoniza una nueva campaña que capta la dinámica arquitectura urbana con un discurso basado en la elegancia moderna y la sofisticación. Cada prenda se ha elaborado de manera exquisita con los mejores materiales y una combinación de técnicas innovadoras por un equipo de artesanos altamente cualificados de Reino Unido e Italia. La colección de estilo de vida de edición limitada incluye chaquetas ligeras, bufandas de twill de seda 100 % y mantas de mezcla de lana y cachemira que se inspiran en la paleta de colores del diseño de mediados de siglo. La colección incorpora un distintivo estampado abstracto y un motivo contemporáneo recurrente, y se ha diseñado para reproducir parte del lenguaje de diseño y la elegante silueta de Range Rover, que yuxtapone laíneas y formas modernistas. Disponible para su compra: Haz clic aquí
Por Javier Gutierrez 19 de febrero de 2025
El Grao de Castellón vuelve a convertirse en febrero en el centro de la gastronomía marinera con la nueva edición de las Jornadas Gastronómicas de la Galera . Durante todo el mes, el ayuntamiento de Castellón , en colaboración con los restaurantes de El Grao , ofrece exclusivos menús diseñados para poner en valor este crustáceo autóctono , emblema de la tradición culinaria de la zona.
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El concepto japonés, mottainai , que refleja el respeto por los recurso s y la importancia de no desperdiciarlos , se ha convertido en un símbolo de la sostenibilidad que define la vida cotidiana en Japón . Este principio también guía el turismo ecológico del país , donde muchos alojamientos adoptan prácticas responsables para minimizar su impacto en el medio ambiente y los ecosistemas locales . Desde el aprovechamiento de aguas termales para calefacción geotérmica hasta menús elaborados con ingredientes de temporada y proximidad , pasando por la reducción de plásticos y políticas de cero residuos , cada detalle está cuidadosamente diseñado con un enfoque sostenible . Acompáñenos en un recorrido por algunos de los alojamientos ecológicos más singulares del país , donde el lujo y el respeto por la naturaleza van de la mano . La producción local por bandera Situado en el suroeste de Hokkaido , el hermoso pueblo pesquero de Esashi alberga el hotel Kuki . Este impresionante complejo ecológico de lujo ofrece mucho más que un lugar donde pasar la noche , como un servicio excepcional que incluye mayordomo . Kuki está comprometido con la sostenibilidad en forma de minimización de emisiones de carbono y limitación de residuos . El agua se calienta a través de una fuente termal natural para mantener calientes las habitaciones de los huéspedes. La mayoría de las verduras , la carne y los huevos , todos ellos ecológicos , proceden de granjas locales , situadas en un radio de 25 km , una de las cuales es incluso propiedad del hotel . Los residuos de la cocina del Kuki se convierten en compost , para su posterior uso en la granja . Cómo llega r: Desde la estación de Shin-Hakodate Hokuto , se toma el autobús , por medio de la parada 610 Esashi Terminal , hasta la parada de Ubagamicho Ferry-mae ( 1 hora y 16 minutos ), desde la cual, el hotel se encuentra a 400 metros . Disfrutar del máximo lujo El Hotel Bettei Senjuan , ubicado en la prefectura de Gunma , galardonado con la certificación Green Key (un alto estándar de reconocimiento mundial para las iniciativas medioambientales ), combina tradición y modernidad con la máxima elegancia . Cada habitación ofrece vistas panorámicas a la montaña y a sus exuberantes bosques . El diseño zen del hotel crea una atmósfera de serenidad , realzada por sus baños privados al aire libre , alimentados con agua termal natural . Reconocido por su excepcional cocina , basada en ingredientes locales y de temporada , este complejo hotelero brinda una experiencia culinaria inolvidable . Cómo llegar : Desde la estación central de Tokio , se toma el tren de alta velocidad Hokuriku Shinkansen Asama Nagano 627 hasta Takasaki . Una vez allí, se cambia al tren de la línea Joetsu Local Minakami , que conduce hasta Minakami station . Desde ese lugar, se debe continuar a pie o en taxi hasta el hotel ( 2,4 km ). El trayecto total es de unas 2 horas y 40 minutos . Dormir bajo las estrellas entre ramas y hojas El astroturismo es una forma de viaje que cada vez está ganando más adeptos . En Japón , las regiones situadas fuera de las grandes ciudades se han convertido en los lugares perfectos para disfrutar del cielo nocturno . Uno de estos lugares es Okinawa , en el que encontramos lugares como Treeful Treehouse , un complejo de lujo en el Parque Nacional Yambaru , ubicado en la parte norte la isla que fue designada como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO . Este hospedaje ofrece una experiencia única de alojamiento sostenible , en armonía con la naturaleza . Sus cabañas en los árboles están diseñadas para preservar el entorno natural, ya que están elevadas del suelo para proteger el hábitat que la rodea . Con energía solar y mantenimiento ecológico de la vegetación , los huéspedes pueden disfrutar de una estancia sin impacto ambiental negativo . Cómo llegar : desde la ciudad de Naha , se toma el Airport Shuttle Bus , en dirección a la Nago Bus Terminal ( trayecto de 1 hora 42 minutos ), hasta la ciudad de Nago , en la parte norte de la isla . Una vez allí, el trayecto hasta el hotel es por carretera (aproximadamente 20 kilómetros ).
Por Javier Gutierrez 19 de febrero de 2025
Como socio global de la Fórmula 1 , MSC Cruceros refuerza su compromiso con la élite del automovilismo al asociarse con BWT Alpine F1 Team . Esta colaboración representa un impulso significativo en la creciente cartera de socios del equipo . MSC Cruceros tendrá una presencia destacada en el coche A525 de 2025 , que fue presentado el 18 de febrero , en el evento F175 en el O2 Arena de Londres . La conexión entre el equipo de BWT Alpine F1 Team y MSC Cruceros se refleja en las similitudes que comparten ambos sectores , el de los cruceros y el de los deportes de motor . La colaboración , la habilidad , la experiencia y el trabajo en equipo de precisión entre bastidores , junto con unos estándares elevados y constantes , son valores fundamentales que garantizan el éxito y el funcionamiento óptimo de ambas industrias . Competir en diseño y contrarreloj sólo es posible gracias a la innovación y a la colaboración en equipo , elementos esenciales tanto en las operaciones de BWT Alpine F1 Team como en MSC Crucero s. Ambos comparten el enfoque en el rendimiento de alta gama y en la entrega de experiencias premium . Pierfrancesco Vago , presidente ejecutivo de MSC Cruceros , ha declarado: “la Fórmula 1® sigue creciendo en popularidad en todo el mundo y como Global Partner hemos logrado resultados excepcionales , por lo que es natural para nosotros desarrollar aún más nuestra presencia en las carreras . Estamos orgullosos de anunciar nuestra colaboración con el equipo BWT Alpine F1 Team con una fuerte herencia y legado . Además, nuestros valores compartidos de innovación y espíritu de equipo harán la asociación perfecta ” . Flavio Briatore , consejero ejecutivo del equipo BWT Alpine F1 Team : “estamos increíblemente emocionados de anunciar nuestra nueva asociación con MSC Cruceros . Es un honor para BWT Alpine F1 Team dar la bienvenida como uno de sus valiosos socios a MSC Cruceros , que ya han demostrado su compromiso con el deporte como socios de la Fórmula 1 . Esta colaboración une a dos industrias dinámicas , ambas impulsadas por la pasión por la innovación , el rendimiento y la excelencia . Vemos muchas sinergias emocionantes entre el mundo del automovilismo y los cruceros de lujo , donde la precisión , el trabajo en equipo y ofrecer momentos inolvidables son elementos clave . Estamos deseando trabajar con MSC Cruceros en muchos proyectos emocionantes , a lo largo de la t emporada de F1 y en adelante ” . Acerca de MSC CRUCEROS MSC Cruceros es la tercera compañía de cruceros más grande del mundo y líder del mercado en Europa, América del Sur, Medio Oriente y África del Sur, tiene sede en Ginebra, Suiza, y cuenta con una presencia fuerte y creciente en América del Norte y el Lejano Oriente. La flota de MSC Cruceros consta de 22 barcos modernos. En 2025, 2026 y 2027 se unirán tres nuevos barcos a la misma. La compañía opera en más de 100 países alrededor del mundo, ofreciendo cruceros en los cinco continentes, haciendo escala en más de 300 destinos y dando la bienvenida a bordo a más de 180 nacionalidades diferentes. MSC Cruceros está firmemente comprometida en lograr cero emisiones netas de gases de efecto invernadero en sus operaciones marítimas para 2050. Fuente: BURSON GLOBAL https://www.msccruceros.es/
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CamperDays ofrece opciones desde 85€ la noche en destinos icónicos como el carnaval de Ivrea, Colonia o la Batalla de las Flores de Niza, brindando una alternativa económica y sin restricciones de horarios.
Por Javier Gutierrez 19 de febrero de 2025
Los cócteles con carbónico se perfilan como los grandes protagonistas de 2025 por su frescura, su capacidad para realzar sabores y su menor sensación alcohólica, en línea con la tendencia hacia opciones más ligeras y con el auge del aperitivo, la sobremesa y el tardeo como momentos de consumo de cócteles y combinados. Durante la jornada, Schweppes, marca de refrescos y mixers líder en calidad e innovación, presentó en primicia su nueva referencia, Schweppes Pomelo, que llega España tras triunfar en Grecia, Italia y Bélgica para aportar matices únicos al cóctel Paloma, el cóctel de moda que algunos consideran el nuevo gin-tonic.
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